不但家長們的學費退不回來、老師們的工資要不回來，而且孩子們在培訓期間也并沒有學到實際有用記憶方法和所謂的開發(fā)右腦而得到的專注力提升，家長們也紛紛質(zhì)疑FCF學能中心的辦學資質(zhì)和合法性。 上文中朱女士就這個質(zhì)疑告訴記者，“之前作為內(nèi)部員工，我感覺這個機構(gòu)的教學資質(zhì)和水平也有問題，自從給我侄子報了名后，感覺沒有一點學習效果，宣傳得天花亂墜，實際效果并不好。”家長們也表示：“錢要不回來是一方面，另一方面孩子確實什么也沒學到，不知道這個機構(gòu)注冊的是公司還是教育機構(gòu)，像這種掛羊頭賣狗肉的機構(gòu)還是希望有關(guān)部門可以徹查?！?/font>
記者聯(lián)系了濱城區(qū)教體局， 濱城區(qū)教體局經(jīng)過調(diào)查后回復記者，市民反映的濱州FCF學能中心舉辦的培訓內(nèi)容不屬于區(qū)教體局監(jiān)管的校外培訓機構(gòu)的文化教育類培訓，根據(jù)《濱城區(qū)人民政府辦公室關(guān)于明確無證照經(jīng)營投訴件查處單位的通知》〔2021〕2 號“其他類培訓機構(gòu)參照《無證無照經(jīng)營查處辦法》由區(qū)市場監(jiān)管局監(jiān)管”， 建議轉(zhuǎn)市場監(jiān)管部門處理。
記者又聯(lián)系了濱城區(qū)市場監(jiān)管局，區(qū)市場監(jiān)管局相關(guān)工作人員告訴記者，濱城區(qū)政府已經(jīng)把市民家長的投訴舉報轉(zhuǎn)到區(qū)市場監(jiān)管局，“12345”市長熱錢也將市民家長反應的情況也分到了彭李街道辦監(jiān)管所處理。
區(qū)市場監(jiān)管局在調(diào)查后得知，被舉報的FCF學能中心是有營業(yè)執(zhí)照的，但是沒有辦學許可證，根據(jù)《無證無照經(jīng)營查處辦法》（國務院令第 684 號）第十三條規(guī)定“凡涉及無許可證經(jīng)營的市場主體和市場行為類民生訴求，由行業(yè)主管部門負責；凡涉及無須許可，無營業(yè)執(zhí)照經(jīng)營的市場主體和市場行為類民生訴求，由區(qū)市場監(jiān)管局負責。 ”濱城區(qū)市場監(jiān)管局相關(guān)工作人員表示 ，這次的投訴內(nèi)容不在區(qū)市場監(jiān)管局管轄內(nèi)范圍內(nèi) ，應由相關(guān)教育部門負責。
此外，該工作人員還說，區(qū)市場監(jiān)管局本著幫消費者化解糾紛的原則，也 聯(lián)系了FCF學能中心的四個股東，其中有兩位的電話能聯(lián)系上，但是他們在外地 相互推諉極不配合，另外兩個股東聯(lián)系不上。
記者也電話聯(lián)系了FCF學能中心其中三位股東，但是 截至發(fā)稿時，記者撥打三位電話一直處于停機和拒接狀態(tài)。撥打凡思教育集團總部相關(guān)電話，也無人接聽。