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為規(guī)范全區(qū)校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)收費行為，維護(hù)校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)市場秩序，保護(hù)群眾的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國價格法》《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》《關(guān)于商品和服務(wù)實行明碼標(biāo)價的規(guī)定》《禁止價格欺詐行為的規(guī)定》《規(guī)范促銷行為暫行規(guī)定》等法律法規(guī)，提醒告誡如下：

校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)遵守公平、合法和誠實信用的原則，綜合考慮辦學(xué)成本、市場需求等因素，合理制定收費項目和標(biāo)準(zhǔn)，切實加強(qiáng)價格自律，做到依法經(jīng)營、誠信經(jīng)營，維護(hù)市場公平競爭。

校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在辦學(xué)場所的醒目位置依法依規(guī)公示收費項目、服務(wù)內(nèi)容、收費標(biāo)準(zhǔn)、退費辦法等。公示牌的內(nèi)容不得漏標(biāo)、錯標(biāo)、模糊不清，收費標(biāo)準(zhǔn)變動時，應(yīng)及時變更公示內(nèi)容，收費公示的內(nèi)容要與實際相符，不得在標(biāo)價之外收取或加價收取任何費用。

校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不得虛構(gòu)教師資質(zhì)、虛構(gòu)執(zhí)教履歷、虛構(gòu)背景榮譽(yù)、夸大培訓(xùn)效果、夸大機(jī)構(gòu)實力，不得虛構(gòu)課程報名人數(shù)、虛構(gòu)用戶評價，不得實施虛假或引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導(dǎo)消費者。

校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開展價格促銷活動，應(yīng)當(dāng)真實準(zhǔn)確，清晰醒目的標(biāo)示活動信息。

（一）價格促銷活動有附加條件的，應(yīng)當(dāng)顯著標(biāo)明條件。開展限時減價、折價等價格促銷活動的，應(yīng)當(dāng)顯著標(biāo)明期限。折價、減價，應(yīng)當(dāng)標(biāo)明或者通過其他方便消費者認(rèn)知的方式表明折價、減價的基準(zhǔn)。通過積分、禮券、兌換券、代金券等折抵價款的，應(yīng)當(dāng)以顯著方式標(biāo)明或者通過店堂告示等方式公開折價計算的具體辦法。

（二）采取饋贈物品或者服務(wù)等方式開展促銷活動，如果饋贈物品或者服務(wù)標(biāo)示價格（或者價值）的，所標(biāo)示的價格（或者價值）應(yīng)當(dāng)真實明確。

（三）采用與其他培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行價格比較的方式開展促銷活動，應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確標(biāo)明被比較價格的含義，且能夠證明標(biāo)示的被比較價格真實有依據(jù)。

（四）促銷活動中的原價，應(yīng)當(dāng)是本次促銷活動前七日內(nèi)在本交易場所成交，有交易票據(jù)的最低交易價格；如果前七日內(nèi)沒有交易，以本次促銷活動前最后一次交易價格作為原價。促銷活動中標(biāo)示的打折前價格或者通過實際成交價及折扣幅度計算出的打折前價格不得高于原價。

（五）對未銷售過的課程開展促銷活動，不得使用“原價”“原售價”“成交價”等類似概念，誤導(dǎo)消費者認(rèn)為該課程在本經(jīng)營場所已有成交記錄。

（一）違反明碼標(biāo)價規(guī)定的，責(zé)令改正，沒收違法所得，可以并處5000元以下的罰款。

（二）利用虛假的或者使人誤解的價格手段，誘騙消費者或者其他經(jīng)營者與其進(jìn)行交易的，責(zé)令改正，沒收違法所得，并處違法所得5倍以下的罰款；沒有違法所得的，處5萬元以上50萬元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓，或者由工商行政管理機(jī)關(guān)吊銷營業(yè)執(zhí)照。

（三）對其商品作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，或者通過組織虛假交易等方式幫助其他經(jīng)營者進(jìn)行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳的，由監(jiān)督檢查部門責(zé)令停止違法行為，處二十萬元以上一百萬元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，處一百萬元以上二百萬元以下的罰款，可以吊銷營業(yè)執(zhí)照。

自本《提醒告誡函》發(fā)布之日起，各校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)對本單位的培訓(xùn)情況進(jìn)行自查自糾，切實規(guī)范經(jīng)營行為。對經(jīng)提醒告誡仍不整改的違法行為，市場監(jiān)督管理部門將依法依規(guī)嚴(yán)肅查處，公開曝光典型案例。歡迎廣大消費者和社會各界加強(qiáng)監(jiān)督，若發(fā)現(xiàn)相關(guān)違法行為，請保存好相關(guān)證據(jù)并及時撥打12345或者12315熱線投訴舉報。

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