濱州在線
標題: 濱州一大型商超被市民吐槽：買到生蟲的食品，卻拒不給賠償 ... [打印本頁]
作者: 濱州在線 時間: 2022-8-11 17:31
標題: 濱州一大型商超被市民吐槽：買到生蟲的食品，卻拒不給賠償 ...
8.4日在大潤發(fā)買到一袋腰果，當晚打開食用時發(fā)現(xiàn)已經(jīng)生蟲。
第二天，大潤發(fā)給的回復是僅能退貨，網(wǎng)友對此處理結果不滿意。撥打市長熱線后，相關部門電話回復表示：大潤發(fā)回應，食品已經(jīng)拆封，無法證明蟲子是原本就在里面的，僅能退貨處理，沒有賠償。
現(xiàn)在兩個處理方案，1、接受調(diào)解只退貨；2、走法律途徑。
網(wǎng)友表示這套說辭真讓人惡心。不拆開吃怎么發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題，難道買回來看著么？試問，這是不是店大欺客，它視相關法律為何物？普通消費者哪有時間和精力去走法律程序，這樣以后別的市民遇到相同的事，是不是就還是僅承擔退貨，這樣它能收到什么教訓？請各位網(wǎng)友評評理。。。
附上照片：
相關法律：《中華人民共和國食品安全法》第一百四十八條規(guī)定：消費者因不符合食品安全標準的食品受到損害的，可以向經(jīng)營者要求賠償損失，也可以向生產(chǎn)者要求賠償損失。接到消費者賠償要求的生產(chǎn)經(jīng)營者，應當實行首負責任制，先行賠付，不得推諉;屬于生產(chǎn)者責任的，經(jīng)營者賠償后有權向生產(chǎn)者追償;屬于經(jīng)營者責任的，生產(chǎn)者賠償后有權向經(jīng)營者追償。生產(chǎn)不符合食品安全標準的食品或者經(jīng)營明知是不符合食品安全標準的食品，消費者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金;
作者: 山水間 時間: 2022-8-11 20:09
堅決查處
作者: 石之緣 時間: 2022-8-12 06:37
作者: 悄悄 時間: 2022-8-12 20:04
嚴懲嚴懲嚴懲
作者: 蓑笠翁 時間: 2022-8-13 08:35
負責答復的有關部門是哪家？他調(diào)查了嗎？僅憑經(jīng)營者的一面之詞，就將消費者投訴打發(fā)了，太草率了吧！這是不是不作為呀？這是不是玷污市長熱線？！
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