濱州移動開展心級服務(wù)主題線上直播

濱州在線

濱州分公司聯(lián)合當(dāng)?shù)罔F通公司及營業(yè)廳開展抖音線上直播活動，主題為“寬帶自助排障小技巧”。公司服務(wù)主管作為直播活動主持人，開發(fā)區(qū)營業(yè)廳主任、鐵通公司智慧家庭工程師等2人作為嘉賓，在抖音直播間針對“寬帶排障小技巧”開展講解、現(xiàn)場互動，積極傳播公司心級服務(wù)口碑。

活動期間，主持人與智慧家庭工程師給直播間觀眾科普千兆寬帶、光貓、魔百和等產(chǎn)品知識。智慧家庭工程師講解居家辦公、學(xué)習(xí)時可能遇到的故障自助排障方式，通過演示電視現(xiàn)場講解居家看電視使用語音遙控器的技巧等。現(xiàn)場回現(xiàn)場答客戶問題并穿插抽獎環(huán)節(jié)，客戶參與熱情極高。

濱州移動不斷追求客戶滿意，通過直播形式來解決客戶關(guān)心的問題，參與的客戶表示很喜歡，希望以后可以多多開展這種自助排障的直播，對客戶起到了真實的幫助作用。