百萬婚房裝修未住就被糞水泡了，誰來管？

小北

我是濱州市濱城區(qū)秦皇水岸7-2-2001業(yè)主，房子作為婚房買的，新裝修未住，我于2021年1月5日下午發(fā)現(xiàn)房子衛(wèi)生間地漏和馬桶口往外噴屎尿糞水，導致我家衣柜、榻榻米、玄關柜、鞋柜、門、地板磚、踢腳線磚、墻面等物品被泡，造成嚴重的經濟和精神損失，經查明是因為共用下水道管被凍導致，室內的共用下水道管為什么會凍??？聞所未聞！是不是下水道管質量有問題？物業(yè)推脫是因為樓下業(yè)主開著窗戶，可據我了解樓下業(yè)主人一直在內蒙古工作，據樓下業(yè)主說去內蒙之前門窗都是特意關閉的，后來物業(yè)給他打電話說按紗窗，于是樓下業(yè)主把鑰匙快遞給物業(yè)，鑰匙一直在物業(yè)保管，所以窗戶到底是誰開的？既然物業(yè)有樓下業(yè)主鑰匙天氣冷為什么不去把窗戶關閉，怎么盡的管理責任！秦皇水岸號稱是一級物業(yè)，物業(yè)費1.95元/平，在濱州數(shù)一數(shù)二，每棟樓都有樓宇管家，我們業(yè)主就享受這樣的服務？簡直是笑話！找過物業(yè)多次，物業(yè)態(tài)度惡劣，物業(yè)工程部張姓負責人稱共用下水道管出現(xiàn)問題是全體業(yè)主負責，物業(yè)不負責，可物業(yè)協(xié)議第五條明確表示共用下水道管是物業(yè)負責，我打過市長熱線、找過社區(qū)出面，問題一直未解決。