濱州沾化移動：網(wǎng)格帶頭人 巾幗不讓須眉

濱州在線

劉麗，中共黨員，濱州沾化移動分公司城東網(wǎng)格長。自2012年入職以來，她擔(dān)當(dāng)作為，不斷創(chuàng)新，帶領(lǐng)團隊先后獲得市公司“優(yōu)秀鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)營部”“優(yōu)秀網(wǎng)格”“發(fā)展先鋒”等稱號，她本人先后獲得濱州市“優(yōu)秀共青團員”、濱州分公司“黨員先鋒”等榮譽。

敢打敢拼 巾幗不讓須眉

裴家村是下河區(qū)域較大的村莊，有700戶村民。寬帶網(wǎng)絡(luò)建設(shè)初期，劉麗來到該村做工作，但村長堅決不允許在村內(nèi)立桿。但劉麗毫不氣餒，數(shù)十次到村委拜訪、介紹移動寬帶優(yōu)勢、商討最佳覆蓋方案，最終打動了村委，使裴家村600余戶村民使用了移動寬帶服務(wù)。

作為沾化公司唯一一名女經(jīng)營部經(jīng)理，她針對區(qū)域?qū)拵ЬW(wǎng)絡(luò)覆蓋差、渠道能力弱、集團產(chǎn)能低的情況，制定提升方案，對接村委開展聯(lián)合營銷，拜訪鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府做好業(yè)務(wù)支撐，經(jīng)過半年的精耕細作，使下河鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)營部年度績效在區(qū)公司名列前茅。

砥礪前行 引領(lǐng)市場發(fā)展

2017年，下洼鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)營部市場份額嚴重下滑，劉麗臨危受命，調(diào)任經(jīng)營部經(jīng)理。上任后，她大膽創(chuàng)新，組織渠道“拉進來、走出去、走進去”開展營銷。

走訪某核心渠道時，她發(fā)現(xiàn)店內(nèi)客流量大、手機銷量也很高，但店員的業(yè)務(wù)推薦積極性不高。于是她制定了一套提升方案，從政策到酬金、從操作到推薦，如何發(fā)掘客戶需求、如何將移動業(yè)務(wù)實現(xiàn)全融，反復(fù)講解，直到店員明白為止。協(xié)助渠道加促銷、做宣傳，吸引客戶到店，短短2個月即實現(xiàn)了發(fā)展量翻番。

工作中，劉麗身先士卒帶領(lǐng)團隊跑市場、走渠道，不到半年下洼區(qū)域市場份額就有了顯著提升，2018年獲得“優(yōu)秀鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)營部”稱號。

創(chuàng)新思路 用智慧激發(fā)活力

2019年，劉麗調(diào)到城東網(wǎng)格任網(wǎng)格長。走訪某通訊店時，了解到店員對融合業(yè)務(wù)的推薦積極性不高、線盒發(fā)展落后，便與網(wǎng)格經(jīng)理商量建立微信群，將所有店員拉入群內(nèi)，要求店員每天曬單、店長點評加獎勵，大家一起分析問題、研究對策。經(jīng)過一個月的努力，線盒發(fā)展量提升了50%。

作為網(wǎng)格帶頭人，劉麗深知只有形成合力才能展現(xiàn)實力。她注意加強團隊管理，關(guān)注網(wǎng)格人員思想變化，為大家加油鼓勁，努力提升業(yè)務(wù)知識和能力水平，逐步建立起一支過硬隊伍。今年6月城東網(wǎng)格被濱州分公司評為“發(fā)展先鋒”，劉麗也獲評“黨員先鋒”。