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濱州移動實施寬帶網(wǎng)絡改造，推進用戶滿意服務

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發(fā)表于 2022-10-27 16:44:58 | 只看該作者 |只看大圖 回帖獎勵 |倒序瀏覽 |閱讀模式 | 來自山東
     全業(yè)務客戶響應中心以黨史學習教育為引領，圍繞提升用戶上網(wǎng)感知，重點開展端到端寬帶網(wǎng)絡改造和通信線路整治。支部書記帶頭摸排全市重點小區(qū)，形成了108個端到端質量小區(qū)整治清單。通過整治小區(qū)皮線光纜、老舊終端等網(wǎng)絡隱患，將皮線中斷故障壓降32%，老舊終端影響上網(wǎng)故障壓降25%，實現(xiàn)用戶滿意度提升10%。真正將“暖民心、惠民生、優(yōu)服務”落實到實處。

全業(yè)務客戶響應中心到老舊小區(qū)現(xiàn)場指導改造工作

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