會(huì)說(shuō)話就是懂人性

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人性是什么？人性就是人們普遍存在的一種心理，或者需要。這是人的共性，也是每個(gè)人都脫離不了的。這是對(duì)人的總的概括。

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　　有一本書(shū)叫《人性的弱點(diǎn)》，講的就是人性中存在的可以被別人掌控和利用的的弱點(diǎn)。

　　今天不是講這本書(shū)，而是講我們應(yīng)該懂得基本的人性需求。想提高說(shuō)話的能力，想成為高情商的人，就一定要了解人性，掌握人性，并且利用好人性。

　　那最基本的人性是什么呢？我們?nèi)粘Ｉ钪衅鋵?shí)只要掌握五六種就可以了，就足夠我們生活的順暢，自信。

　　?1.被尊重

　　人之所以為人，就是我們每個(gè)人都有顏面，都有別人不能侵犯的自尊。被尊重是人的一種內(nèi)心需求。

　　一旦個(gè)人的尊嚴(yán)受到侵犯，我們立馬就會(huì)翻臉或者做出過(guò)激的行為來(lái)捍衛(wèi)自己的尊嚴(yán)。無(wú)論是在家人、朋友還是同事之間都是如此。包括我們的孩子，從出生之后我們就應(yīng)該尊重他，不應(yīng)該因?yàn)樗《S意的拿他開(kāi)玩笑。

　　比如在幼兒園中有兩個(gè)小朋友甲和乙，他們一起玩兒，其中甲給另外幾個(gè)小朋友說(shuō)乙昨天中午休息的時(shí)候尿床了。周圍所有的小朋友們聽(tīng)了都哈哈大笑，這個(gè)被嘲笑的乙非常生氣，就追著甲去打他。

　　你看連小朋友都知道維護(hù)自己的尊嚴(yán)，我們成人之間就更不必說(shuō)了。我們每個(gè)人都非常在意自己的在別人心中的形象。

　　?2.被重視

　　人都是社會(huì)性動(dòng)物，無(wú)論我們是在單位里，學(xué)校里，家庭里都需要被別人重視。

　　誰(shuí)也不愿意被人忽視，好像自己像空氣一樣，不存在，感受不到，這會(huì)令人非常沮喪，感覺(jué)自己沒(méi)用，感覺(jué)自己被冷落被忽視。

　　比如，我們家里現(xiàn)在有兩個(gè)寶寶，大寶已經(jīng)上學(xué)了，小寶才出生半歲。如果我們總是關(guān)照小寶的生活起居，非常在意他的一切需求，往往會(huì)忽視對(duì)大寶的關(guān)照。

　　這時(shí)候大寶心里會(huì)產(chǎn)生一種被忽視的感覺(jué)，他有時(shí)候就會(huì)對(duì)小寶撒氣。也許我們覺(jué)得大寶不知道愛(ài)護(hù)小寶，沒(méi)有當(dāng)哥哥的樣子。

　　其實(shí)是因?yàn)槲覀兒鲆暳藢?duì)大寶的重視，讓他心理和精神感到空虛了。

　　所以家里有兩個(gè)寶寶的家長(zhǎng)，一定不能忽視對(duì)另一個(gè)的關(guān)照和重視。我們一定要讓每一個(gè)家庭成員都能感受到 被愛(ài)和被重視。

　　?3.怕失去

　　失去就意味著本來(lái)屬于自己的東西被別人搶走了。這是誰(shuí)都不愿意的，因?yàn)槿藗兌紩?huì)非常愛(ài)惜自己的東西。

　　人們從內(nèi)心是抵制掠奪的。比如我們怕失去親情，友情，愛(ài)情，失去財(cái)富，失去自己所擁有的所有美好的東西。

　　當(dāng)然，有些東西是必須失去的，這是規(guī)律，每個(gè)人都無(wú)法改變。比如我們失去時(shí)間，每一天每一分每一秒過(guò)去了就再也回不來(lái)了。

　　但是這種失去，會(huì)讓我們內(nèi)心有一種緊迫感，反而會(huì)增強(qiáng)我們珍惜時(shí)間的信念和奮斗力量。

　　除了不可抗拒的失去，還有很多失去我們可以補(bǔ)償，可以平衡的失去。

　　那如果要使對(duì)方失去一些東西，首先我們得想到如何給對(duì)方補(bǔ)償或者用更多的東西來(lái)交換，而不只是索取。這樣才會(huì)平衡對(duì)方的抵觸心理。

　　比如別人的PPT做得非常好，而我們需要他幫忙做一個(gè)演講的PPT。我們?nèi)フ?qǐng)他幫忙，如果沒(méi)有任何好處或者能補(bǔ)償他的東西，對(duì)方一定會(huì)拒絕的。

　　如果我們能對(duì)他說(shuō)：你周末的工作總結(jié)我?guī)湍銓?xiě)，你幫我做這個(gè)PPT。這樣就容易達(dá)成。因?yàn)槟懔私馑?，他最不擅長(zhǎng)的就是文案寫(xiě)作，雙方都各有所需，各有所獲，這樣雙方就達(dá)成協(xié)議，因?yàn)槠胶饬诵枨蟆?br />
　　?4.占便宜

　　這一點(diǎn)對(duì)于商家或者做生意的人來(lái)說(shuō)是有好處的。比如我們是一個(gè)賣(mài)服裝的小店，客人來(lái)了，同樣的衣服在別人店里需要更貴的價(jià)錢(qián)。

　　我們這里的價(jià)格不但便宜，而且還贈(zèng)送很多東西，但是條件是馬上買(mǎi)單就可以得到這些。看在占便宜的份上，很多人就會(huì)當(dāng)場(chǎng)買(mǎi)單，我們的銷量提上去了，收入自然就高了。這叫薄利多銷。

　　再舉一個(gè)例子。有沒(méi)有想起我們?nèi)コ惺菫榱速I(mǎi)自己所需的清單上的東西。但是在超市里看到其他的商品在促銷打廣告，價(jià)格非常便宜，是不是馬上就會(huì)出手買(mǎi)好多自己根本沒(méi)有想買(mǎi)的東西。

　　也許買(mǎi)回來(lái)的這些東西會(huì)一直放著不用，但是我們內(nèi)心總感覺(jué)自己占了很大的便宜。

　　?5.被認(rèn)可

　　如果你忙活了兩個(gè)小時(shí)做出了一桌菜，還被孩子和家人嫌棄：這個(gè)菜鹽多了，那個(gè)菜醋少了。聽(tīng)到他們這樣說(shuō)，你會(huì)不會(huì)拍桌子說(shuō)到：愛(ài)吃就吃，不愛(ài)吃就滾……這就是不被認(rèn)可的結(jié)果。

　　因?yàn)槲覀兊膭趧?dòng)付出不被別人肯定，這是一種對(duì)人莫大的委屈。每個(gè)人都希望被看見(jiàn)，被認(rèn)可。無(wú)論我們做的結(jié)果好不好，我們做的過(guò)程是非常用心用力的，如果不被別人看見(jiàn)付出，自然會(huì)惱火。這是人的一種本能反應(yīng)。

　　所以，以后要想讓男人為家里做飯，一定要認(rèn)可他努力的結(jié)果。即使他第一次做的菜，鹽放的太多了，難以下咽，我們也要夸菜的顏色好看，菜切的非常細(xì)致等等。我們總能找到值得夸贊的地方。

　　如果直接說(shuō)：太咸了，賣(mài)鹽的被你打死了……。請(qǐng)相信，他再也不會(huì)進(jìn)廚房為你做菜了。

　　?6.被贊美

　　人際交往之中會(huì)說(shuō)話，很大程度上在于會(huì)肯定別人，贊美別人。因?yàn)槿说膬?nèi)心都有一種被贊賞的心理，在這里面他可以找到自己的存在價(jià)值，可以提升他的自信心，可以讓他的心情更加喜悅。

　　孩子今天一回家就寫(xiě)作業(yè)，寫(xiě)完作業(yè)還把自己的房間打掃的非常干凈。這個(gè)時(shí)候我們就該贊揚(yáng)了：寶貝今天作業(yè)做得這么快呀，屋子還收拾得這么干凈，你也太厲害了，干的真棒。

　　相信孩子下一次做作業(yè)再也不用催了，再也不用我們提醒，因?yàn)樗X(jué)得這是自己的事，自己可以做的非常的漂亮。

　　?7.被贊同

　　人都是有獨(dú)立思想的，尤其我們自己的很多觀點(diǎn)會(huì)與別人不同。當(dāng)我們提出個(gè)人的不同看法的時(shí)候，很需要得到他人的認(rèn)可和共鳴。

　　如果一直遭到別人的反對(duì)，不但讓自己覺(jué)得沮喪，而且還打擊了自己對(duì)問(wèn)題的探索和思考的興趣，讓自己自信心受到打壓，經(jīng)常懷疑自己。

　　比如我們看到一條新聞，在下面寫(xiě)了評(píng)論，如果評(píng)論點(diǎn)贊的人數(shù)特別多，我們的內(nèi)心就是喜悅的。如果沒(méi)有人點(diǎn)贊，甚至有的人還堅(jiān)決反對(duì)，這個(gè)時(shí)候我們內(nèi)心是郁悶的，消沉的。

　　甚至于發(fā)誓以后再也不評(píng)論了，這些人都和我不是一個(gè)層次。

　　?8.被理解

　　我們經(jīng)常說(shuō)要相互理解，站在對(duì)方的位置上考慮一下。這就說(shuō)明理解的重要性。因?yàn)槊總€(gè)人站的位置不同，處的立場(chǎng)不同，思想觀念不同，所以很多時(shí)候在一起商量問(wèn)題的時(shí)候，自己的想法做法會(huì)不被人理解。

　　比如在家里，我們作為一個(gè)家庭主婦，沒(méi)有出去上班，專心照料家人生活起居及家庭瑣事的處理等等。每天幾乎所有的時(shí)間都用在照顧家人身上。

　　我們付出了勞動(dòng)，付出了時(shí)間，付出了愛(ài)，付出了青春。如果婆婆出來(lái)指責(zé)我們說(shuō)：一天一分錢(qián)也不賺，就知道花錢(qián)，孩子也沒(méi)管好等等。

　　這個(gè)時(shí)候我們會(huì)不會(huì)崩潰？會(huì)不會(huì)想罵人?會(huì)不會(huì)委屈？會(huì)不會(huì)想離家出走？所以人和人之間，家庭成員之間相互理解對(duì)于和諧家庭，友好關(guān)系非常重要。

　　?9.被信任

　　被信適用于朋友之間，夫妻之間，親人之間，與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系之間等等。尤其在戀愛(ài)時(shí)期，被信任是最重要的一點(diǎn)。

　　如果別人懷疑你與他戀愛(ài)的初衷，那么這個(gè)戀愛(ài)就無(wú)法再談下去了。在家庭里，如果一個(gè)女人經(jīng)常翻男人的錢(qián)包、手機(jī)、口袋等等，這說(shuō)明兩人之間已經(jīng)存在信任危機(jī)了。

　　如果不好好溝通妥善處理的話，兩人的關(guān)系也離結(jié)束不遠(yuǎn)了。

　　10.被感謝

　　我們幫助別人做了一件小事，哪怕是舉手之勞，也希望別人客氣的回復(fù)一聲：謝謝你哦。這是人們需要被看見(jiàn)，需要被感恩的心理。

　　如果得不到，內(nèi)心就會(huì)非常不悅甚至怨恨。比如我們?cè)诔龃箝T(mén)的時(shí)候幫后面的人拉著門(mén)兒，所有的人從大門(mén)出去都沒(méi)有對(duì)你說(shuō)一聲謝謝，你內(nèi)心會(huì)怎么想？

　　一定會(huì)這么想：“這些人真沒(méi)素質(zhì)。以后再也不會(huì)給他們拉門(mén)了?！白约合脒@些話時(shí)還氣得不行，搞得自己心情也不好了。

　　所以當(dāng)我們?cè)诳吹絼e人對(duì)我們做了一些幫助的時(shí)候，一定要及時(shí)的表示我們的謝意。這既表現(xiàn)我們的素養(yǎng)，也表示對(duì)他人的尊重和贊揚(yáng)。

　　因?yàn)檫@種為他人著想的品質(zhì)是值得我們稱贊和感謝的。

　　子曰，學(xué)而時(shí)習(xí)之，不亦樂(lè)乎？

　　總之，我們了解了以上的這些人性，在平時(shí)中能注意運(yùn)用，自己的情商就會(huì)越來(lái)越高，會(huì)越來(lái)越會(huì)說(shuō)話，越來(lái)越受到人們的喜歡和尊重。