萬(wàn)達(dá)蘋果手機(jī)店欺騙消費(fèi)者

Mr.Du

2020年五一在濱州萬(wàn)達(dá)蘋果專賣店，買了兩臺(tái)平板，簽署了一個(gè)協(xié)議，協(xié)議寫著一年內(nèi)加錢可以換新機(jī)，但是銷售員說，不用加錢就可以換，口頭承諾給了我，然后就花了499買了這份所謂的保險(xiǎn)協(xié)議。但是2021年，5月份去換的時(shí)候，銷售員不承認(rèn)了，要按協(xié)議規(guī)定來?yè)Q。撥打12315不作為，店家不承認(rèn)。誠(chéng)信去哪里了？這么大的店誠(chéng)信在哪了？欺騙消費(fèi)者，消費(fèi)者何處說理去？
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