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大眾網濱州3月3日訊（記者 呂云龍）近日，博興市民陳先生向大眾網反映，稱他居住的翡翠城小區(qū)只能使用廣電的寬帶網絡，且自己在向通訊管理局和住建局反映情況時卻遭遇維權難，他向上級部門反映后，問題依然無法解決。
小區(qū)寬帶被廣電壟斷 業(yè)主維權難
“我和部分業(yè)主，有心換別的運營商，可是小區(qū)建設時和廣電有協議在先，禁止別的運營商進入?！?月2日，陳先生向大眾網記者反映說，2016年5月份翡翠城小區(qū)開發(fā)商交房，但裝修完房子后發(fā)現，寬帶只能選擇廣電網絡，包括電信、移動、聯通都被禁止進入。
陳先生稱，他曾就此事向通訊管理局和住建局投訴維權，并與住建局一位負責人進行了溝通，該負責人稱，對于此事某些職權部門也不能解決。陳先生為此事向上級部門反映，但始終未予解決。
記者調查：“網霸”緣于開發(fā)商與廣電簽有協議
“原物業(yè)公司與廣電簽有協議，只允許廣電寬帶進入?！濒浯涑俏飿I(yè)公司的工作人員告訴記者，小區(qū)原物業(yè)公司是長河物業(yè)，現在的物業(yè)公司接手翡翠城小區(qū)時，也繼承了該協議。該工作人員還告訴記者，當初翡翠城小區(qū)寬帶招標時，只有廣電一家投資建設光纖入戶通信設施，其它電信公司并沒有投標。目前，物業(yè)公司領導正在與相關單位協調此事，但目前其它電信公司的光纖還不能進入。
寬帶網絡基礎設施“共建共享”提出多年 落實情況堪憂
據記者初步調查，僅在博興城區(qū)范圍內就有城張小區(qū)、翡翠城小區(qū)等多個小區(qū)存在“排他”情況，即開發(fā)商聯合第三方或運營商建設寬帶網絡基礎設施，住戶入住后雖然可直接購買相應的網絡服務，但在樓盤交付使用后，其他新的運營商網絡不能進入，住戶也無法自由選擇網絡服務。
在接受記者采訪時，寬帶裝維人員也告訴記者，2013年，寬帶網絡基礎設施“共建共享”的要求就已提出，但實際落實情況并不理想。當前，博興不少小區(qū)都存在寬帶壟斷和“排他”的行為，小區(qū)住戶不能自主選擇寬帶運營商。
運營商措施有限 用戶維權得向工商局舉報
大眾網記者了解到，針對小區(qū)寬帶壟斷這一情況，2013年4月，國家住建部、工信部等部門就出臺了《住宅區(qū)和住宅建筑內光纖到戶通信設施工程設計規(guī)范》和《住宅區(qū)和住宅建筑內光纖到戶通信設施工程施工及驗收規(guī)范》兩項國家標準。規(guī)定中明確要求：新建住宅區(qū)和住宅建筑涉及的通信管道、樓內光纖、設備間等通信配套設施，應滿足多家電信運營企業(yè)共享使用的需要，保障用戶自由選擇的權利。
記者在調查中還發(fā)現，多數用戶遇到小區(qū)寬帶壟斷時往往會直接撥打運營商客服電話尋求幫助，但由于移動、聯通、電信屬通訊局管理，而廣電卻歸廣電集團管理，相互之間很難內部溝通協調，運營商對此也無能為力。這使得小區(qū)物業(yè)和壟斷寬帶服務商的行為更加肆無忌憚，寬帶壟斷行為屢禁不止。
其實，遇到類似問題，用戶可以直接向當地工商局進行舉報。記者查閱相關規(guī)定后發(fā)現，在遇到小區(qū)寬帶壟斷時，用戶可向當地工商局進行舉報，一旦情況屬實，相關部門就會對違規(guī)的小區(qū)和寬帶服務商進行查處。此外，用戶還可以向當地消費維權機構進行舉報，維權機構也會幫助用戶維權，打擊違規(guī)壟斷行為。
記者在博興縣市場監(jiān)管局處獲悉，目前，該局已經介入此事，執(zhí)法人員也對翡翠城物業(yè)公司進行了調查走訪。
關于陳先生維權的進展情況，大眾網將持續(xù)關注。
大眾網濱州3月3日訊（記者 呂云龍）近日，博興市民陳先生向大眾網反映，稱他居住的翡翠城小區(qū)只能使用廣電的寬帶網絡，且自己在向通訊管理局和住建局反映情況時卻遭遇維權難，他向上級部門反映后，問題依然無法解決。
小區(qū)寬帶被廣電壟斷 業(yè)主維權難
“我和部分業(yè)主，有心換別的運營商，可是小區(qū)建設時和廣電有協議在先，禁止別的運營商進入?！?月2日，陳先生向大眾網記者反映說，2016年5月份翡翠城小區(qū)開發(fā)商交房，但裝修完房子后發(fā)現，寬帶只能選擇廣電網絡，包括電信、移動、聯通都被禁止進入。
陳先生稱，他曾就此事向通訊管理局和住建局投訴維權，并與住建局一位負責人進行了溝通，該負責人稱，對于此事某些職權部門也不能解決。陳先生為此事向上級部門反映，但始終未予解決。
記者調查：“網霸”緣于開發(fā)商與廣電簽有協議
“原物業(yè)公司與廣電簽有協議，只允許廣電寬帶進入?！濒浯涑俏飿I(yè)公司的工作人員告訴記者，小區(qū)原物業(yè)公司是長河物業(yè)，現在的物業(yè)公司接手翡翠城小區(qū)時，也繼承了該協議。該工作人員還告訴記者，當初翡翠城小區(qū)寬帶招標時，只有廣電一家投資建設光纖入戶通信設施，其它電信公司并沒有投標。目前，物業(yè)公司領導正在與相關單位協調此事，但目前其它電信公司的光纖還不能進入。
寬帶網絡基礎設施“共建共享”提出多年 落實情況堪憂
據記者初步調查，僅在博興城區(qū)范圍內就有城張小區(qū)、翡翠城小區(qū)等多個小區(qū)存在“排他”情況，即開發(fā)商聯合第三方或運營商建設寬帶網絡基礎設施，住戶入住后雖然可直接購買相應的網絡服務，但在樓盤交付使用后，其他新的運營商網絡不能進入，住戶也無法自由選擇網絡服務。
在接受記者采訪時，寬帶裝維人員也告訴記者，2013年，寬帶網絡基礎設施“共建共享”的要求就已提出，但實際落實情況并不理想。當前，博興不少小區(qū)都存在寬帶壟斷和“排他”的行為，小區(qū)住戶不能自主選擇寬帶運營商。
運營商措施有限 用戶維權得向工商局舉報
大眾網記者了解到，針對小區(qū)寬帶壟斷這一情況，2013年4月，國家住建部、工信部等部門就出臺了《住宅區(qū)和住宅建筑內光纖到戶通信設施工程設計規(guī)范》和《住宅區(qū)和住宅建筑內光纖到戶通信設施工程施工及驗收規(guī)范》兩項國家標準。規(guī)定中明確要求：新建住宅區(qū)和住宅建筑涉及的通信管道、樓內光纖、設備間等通信配套設施，應滿足多家電信運營企業(yè)共享使用的需要，保障用戶自由選擇的權利。
記者在調查中還發(fā)現，多數用戶遇到小區(qū)寬帶壟斷時往往會直接撥打運營商客服電話尋求幫助，但由于移動、聯通、電信屬通訊局管理，而廣電卻歸廣電集團管理，相互之間很難內部溝通協調，運營商對此也無能為力。這使得小區(qū)物業(yè)和壟斷寬帶服務商的行為更加肆無忌憚，寬帶壟斷行為屢禁不止。
其實，遇到類似問題，用戶可以直接向當地工商局進行舉報。記者查閱相關規(guī)定后發(fā)現，在遇到小區(qū)寬帶壟斷時，用戶可向當地工商局進行舉報，一旦情況屬實，相關部門就會對違規(guī)的小區(qū)和寬帶服務商進行查處。此外，用戶還可以向當地消費維權機構進行舉報，維權機構也會幫助用戶維權，打擊違規(guī)壟斷行為。
記者在博興縣市場監(jiān)管局處獲悉，目前，該局已經介入此事，執(zhí)法人員也對翡翠城物業(yè)公司進行了調查走訪。
關于陳先生維權的進展情況，大眾網將持續(xù)關注。
大眾網濱州3月3日訊（記者 呂云龍）近日，博興市民陳先生向大眾網反映，稱他居住的翡翠城小區(qū)只能使用廣電的寬帶網絡，且自己在向通訊管理局和住建局反映情況時卻遭遇維權難，他向上級部門反映后，問題依然無法解決。
小區(qū)寬帶被廣電壟斷 業(yè)主維權難
“我和部分業(yè)主，有心換別的運營商，可是小區(qū)建設時和廣電有協議在先，禁止別的運營商進入。”3月2日，陳先生向大眾網記者反映說，2016年5月份翡翠城小區(qū)開發(fā)商交房，但裝修完房子后發(fā)現，寬帶只能選擇廣電網絡，包括電信、移動、聯通都被禁止進入。
陳先生稱，他曾就此事向通訊管理局和住建局投訴維權，并與住建局一位負責人進行了溝通，該負責人稱，對于此事某些職權部門也不能解決。陳先生為此事向上級部門反映，但始終未予解決。
記者調查：“網霸”緣于開發(fā)商與廣電簽有協議
“原物業(yè)公司與廣電簽有協議，只允許廣電寬帶進入?！濒浯涑俏飿I(yè)公司的工作人員告訴記者，小區(qū)原物業(yè)公司是長河物業(yè)，現在的物業(yè)公司接手翡翠城小區(qū)時，也繼承了該協議。該工作人員還告訴記者，當初翡翠城小區(qū)寬帶招標時，只有廣電一家投資建設光纖入戶通信設施，其它電信公司并沒有投標。目前，物業(yè)公司領導正在與相關單位協調此事，但目前其它電信公司的光纖還不能進入。
寬帶網絡基礎設施“共建共享”提出多年 落實情況堪憂
據記者初步調查，僅在博興城區(qū)范圍內就有城張小區(qū)、翡翠城小區(qū)等多個小區(qū)存在“排他”情況，即開發(fā)商聯合第三方或運營商建設寬帶網絡基礎設施，住戶入住后雖然可直接購買相應的網絡服務，但在樓盤交付使用后，其他新的運營商網絡不能進入，住戶也無法自由選擇網絡服務。
在接受記者采訪時，寬帶裝維人員也告訴記者，2013年，寬帶網絡基礎設施“共建共享”的要求就已提出，但實際落實情況并不理想。當前，博興不少小區(qū)都存在寬帶壟斷和“排他”的行為，小區(qū)住戶不能自主選擇寬帶運營商。
運營商措施有限 用戶維權得向工商局舉報
大眾網記者了解到，針對小區(qū)寬帶壟斷這一情況，2013年4月，國家住建部、工信部等部門就出臺了《住宅區(qū)和住宅建筑內光纖到戶通信設施工程設計規(guī)范》和《住宅區(qū)和住宅建筑內光纖到戶通信設施工程施工及驗收規(guī)范》兩項國家標準。規(guī)定中明確要求：新建住宅區(qū)和住宅建筑涉及的通信管道、樓內光纖、設備間等通信配套設施，應滿足多家電信運營企業(yè)共享使用的需要，保障用戶自由選擇的權利。
記者在調查中還發(fā)現，多數用戶遇到小區(qū)寬帶壟斷時往往會直接撥打運營商客服電話尋求幫助，但由于移動、聯通、電信屬通訊局管理，而廣電卻歸廣電集團管理，相互之間很難內部溝通協調，運營商對此也無能為力。這使得小區(qū)物業(yè)和壟斷寬帶服務商的行為更加肆無忌憚，寬帶壟斷行為屢禁不止。
其實，遇到類似問題，用戶可以直接向當地工商局進行舉報。記者查閱相關規(guī)定后發(fā)現，在遇到小區(qū)寬帶壟斷時，用戶可向當地工商局進行舉報，一旦情況屬實，相關部門就會對違規(guī)的小區(qū)和寬帶服務商進行查處。此外，用戶還可以向當地消費維權機構進行舉報，維權機構也會幫助用戶維權，打擊違規(guī)壟斷行為。
記者在博興縣市場監(jiān)管局處獲悉，目前，該局已經介入此事，執(zhí)法人員也對翡翠城物業(yè)公司進行了調查走訪。
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發(fā)表于 2017-3-4 08:02:00
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