日,濱州黃河四路德坤華府小區(qū)張貼的《關(guān)于收取地下車位管理費的通知》引發(fā)小區(qū)業(yè)主的抵制,因為在業(yè)主看來,安裝車牌識別系統(tǒng)和監(jiān)控設備是應該的。物業(yè)是否按照相關(guān)的規(guī)定程序進行?難道張貼一則通知就開始收費了?同時,業(yè)主呼吁該物業(yè)將小區(qū)的所有公共收益都進行公示張貼,接受質(zhì)疑!
i2LLsK09hQsyV9qH.jpg (45.82 KB, 下載次數(shù): 49)
下載附件
2021-12-30 13:49 上傳
據(jù)了解,很多小區(qū)收取車位管理費是因為在物業(yè)服務合同中、或此前收集業(yè)主意見后的信息公示中有明確的條款或公開內(nèi)容證明車位管理費不包含在物業(yè)費里面,但是德坤華府小區(qū)物業(yè)并沒有此依據(jù)。業(yè)主認為不能因為安裝了車牌識別系統(tǒng)、監(jiān)控設備就武斷收取車位管理費。目前小區(qū)尚無業(yè)委會,如何和客戶方(全體業(yè)主)充分溝通?這肯定不是簡簡單單一張張貼的紙就能解決的!物業(yè)此舉不但沒有讓業(yè)主信服,反而讓業(yè)主對其服務不滿!
在該則《通知》中提到“根據(jù)物價局相關(guān)文件指導價格”里面的相關(guān)文件是指《濱州市物價局前期物業(yè)服務收費指導價格》。但是該文件第四條明確:物業(yè)服務企業(yè)應在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置,通過電子信息平臺、公示欄等形式公示企業(yè)名稱、服務內(nèi)容、服務等級、收費標準、計費方式、計費起始時間以及收費依據(jù)、價格舉報電話等,自覺接受業(yè)主的監(jiān)督。不得向業(yè)主或物業(yè)使用人收取任何未予公示標明的費用。業(yè)主認為物業(yè)并未做到位。
該不該收取車位管理費,應該以物業(yè)與業(yè)委會簽訂的服務合同為準。合同有約定才是名正言順、依法依規(guī)!在沒有成立業(yè)委會之前,小區(qū)都是前期物業(yè)服務,而前期物業(yè)是否應該收取車位管理費并沒有明確規(guī)定,只是規(guī)定了指導價格。所以,建議小區(qū)盡快成立業(yè)委會,簽訂物業(yè)服務合同,或者物業(yè)廣泛收集業(yè)主的意見、按照規(guī)定公示相關(guān)信息材料充分接受業(yè)主監(jiān)督,不要幾句“相關(guān)文件”等不合規(guī)公示就打發(fā)業(yè)主,這種傲慢只會徒增業(yè)主的厭惡! |